Términos y Condiciones para Vendedores

Última actualización: 4 de junio de 2026 Versión del documento: 1.0 Aplica a: Usuarios con perfil comercial en COLRECAM

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1. Aceptación

Al solicitar o activar un perfil de vendedor en Colrecam, usted acepta estos Términos para Vendedores, los Términos y Condiciones generales y la Política de Tratamiento de Datos Personales.

2. Requisitos de habilitación

2.1. Debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.

2.2. Debe proporcionar documentación veraz (identidad, NIT/RUT, datos fiscales, certificación bancaria y demás soporte solicitado).

2.3. Colrecam puede aprobar, rechazar o suspender perfiles comerciales según criterios de riesgo, cumplimiento y veracidad documental.

3. Publicación de productos

3.1. Solo podrá publicar repuestos compatibles con maquinaria agrícola y de procedencia lícita.

3.2. Debe mantener actualizado el stock, precio, peso/dimensiones para envío y descripción técnica.

3.3. Está prohibido publicar productos falsificados, usados sin declarar, peligrosos o restringidos por la ley.

4. Precios, comisiones y retenciones

4.1. Los precios publicados deben incluir la información exigida por la normativa de protección al consumidor.

4.2. Colrecam puede descontar comisiones, costos logísticos acordados y retenciones tributarias conforme a la legislación colombiana.

4.3. Los desembolsos a vendedores se realizarán según los plazos y condiciones del panel comercial.

5. Envíos y cumplimiento

5.1. El vendedor debe despachar en los plazos operativos acordados y proporcionar información veraz de seguimiento.

5.2. Es responsable de embalaje adecuado para repuestos agrícolas y de cumplir normas de transporte de mercancías.

5.3. El incumplimiento reiterado puede generar penalizaciones en reputación, retención de fondos o suspensión de la cuenta.

6. Atención al comprador

6.1. Debe responder consultas y reclamaciones en plazos razonables a través de los canales oficiales de la Plataforma.

6.2. Debe colaborar con procesos de devolución, garantía y reversión de pago cuando proceda.

7. Prohibición de desintermediación

No está permitido solicitar al comprador pagos, entregas o comunicaciones fuera de la Plataforma para operaciones originadas en Colrecam, salvo autorización expresa.

8. Propiedad intelectual del vendedor

Usted garantiza que las imágenes, textos y marcas de sus publicaciones no infringen derechos de terceros. Colrecam puede retirar contenido reportado o presuntamente infractor.

9. Datos personales

El vendedor tratará datos de compradores únicamente para ejecutar la venta y cumplir obligaciones legales, sin usarlos para fines distintos ni cederlos sin base legal.

10. Terminación

Colrecam puede terminar o suspender el perfil comercial por incumplimiento grave, fraude, riesgo reputacional o requerimiento de autoridad. El vendedor puede solicitar cierre de su perfil conforme a los procedimientos del panel.

11. Contacto comercial

comercio@colrecam.com.co